Wij doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verzendkosten
Brievenbuspakket: €3,95 tot €4,95.
Grotere pakketten: wij proberen hiervoor een verzendtarief van €6,95 te hanteren.
Uw bestelling wordt verzonden via PostNL of DHL, afhankelijk van de grootte van het pakket en de gekozen verzendmethode.
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een track & trace-code.
Pre-orders & levertijden
Vanwege de beperkte voorraad bij onze groothandels werken wij voor bepaalde artikelen met pre-orders. Dit betekent dat een artikel op het moment van bestellen nog niet direct bij ons op voorraad is en eerst bij onze leverancier wordt besteld.
Wij werken met leveranciers binnen én buiten de Europese Unie. Hierdoor kan de levertijd per artikel verschillen.
Uit coulance vanwege de langere levertijden bieden wij 10% korting op pre-orderartikelen.
Leveranciers binnen de EU
Wanneer een artikel vanuit een magazijn binnen de EU wordt geleverd, kan het tot ongeveer 5 tot 7 werkdagen duren voordat wij het artikel ontvangen. In sommige gevallen kan dit sneller zijn.
Leveranciers buiten de EU
Wanneer een artikel vanuit een land buiten de EU wordt geleverd, kan de levertijd oplopen tot ongeveer 10-15 werkdagen voordat wij het artikel ontvangen.
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, maar zijn bij pre-orders afhankelijk van de levertijden van onze leveranciers en vervoerders.
Retourneren
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Overige artikelen mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd, zolang het artikel niet gedragen, beschadigd of onnodig gebruikt is.
Voor sieraden en haaraccessoires geldt vanwege hygiënische redenen dat deze alleen kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling nog intact is. Zodra de verzegeling is verbroken of verwijderd, kunnen deze artikelen niet meer worden geretourneerd.
Na ontvangst controleren wij uw retourzending. Wanneer het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.
Heeft u vragen over uw bestelling, pre-order, retour of levertijd? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
